對此，中國鐵路也通過官方渠道進行多次澄清，鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票，也不可能給第三方平臺所謂的“優(yōu)先購票權(quán)”。

并且，12306早已對此類行為進行了規(guī)范和限制，其關(guān)聯(lián)公司中鐵程科技有限責任公司，于2021年11月申請“一種防止自動搶票方法及系統(tǒng)、設備和存儲介質(zhì) ”專利 ，目前該專利申請已處于公布狀態(tài)，該話題也沖上熱搜，引發(fā)廣泛熱議。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前市面上的搶票軟件有數(shù)十款，大多對外宣稱可以“加速搶票”、“優(yōu)先搶票”，但不100%保證能搶到票。實際上，不管第三方平臺的購票服務叫什么名字，本質(zhì)都是從12306買票。

而在 12306 上買票，大概可以分成登錄、查詢、選擇、確認、支付這樣幾個步驟。其中，登錄是購票的前提，它會對使用者進行身份驗證，涉及個人信息的確認。確認了用戶身份后，接下來就是一路坦途：用戶根據(jù)自己的出發(fā)地和到達地查詢余票情況，然后選擇車次、乘車人和座位信息，支付票款，整個購票流程就完成了。

當車票充足時，大家按照先來后到的順序逐一購票就好。但若是余票不足，而大家又都想買到票，那么就出現(xiàn)了第三方平臺采用技術(shù)手段進行搶票了。

而他們所使用的技術(shù)手段，就是自動化搶票。自動化搶票的基本思路，是讓計算機模擬人的行為進行搶票，主要包括以下幾個方面：

1、模擬登錄

搶票軟件會利用人工智能識別技術(shù)進行圖形或文字識別，模擬用戶登錄12306網(wǎng)站的過程，通過自動化完成驗證碼識別、登錄信息提交等步驟。所以我們可以發(fā)現(xiàn)，使用這些第三方平臺搶票軟件之前，用戶需要授權(quán)平臺使用自己的12306購票賬號及密碼。

2、查詢余票信息

當?shù)卿涷炞C完成后，搶票軟件模擬發(fā)到站信息查詢余票信息，由于顯示余票信息界面是html格式，可以從中html文件中提取所需車票的文字信息，從而按規(guī)定的格式生成包含車票信息的請求命令發(fā)送到后臺進行自動化搶票。

3、多賬號、分布式請求

我們?nèi)绻谧约旱碾娔X、手機上用自己的賬號不停刷票，一來是速度是有瓶頸的，再快大約也需要幾秒鐘才能完成一次購票嘗試，二來這很可能導致賬號、IP被封禁。因此，搶票軟件可能會通過技術(shù)手段將購票請求分發(fā)到多個服務器，在極短時間內(nèi)發(fā)起大量的購票請求，提高購票成功率。

所以，我們可以把搶票軟件當做是“職業(yè)排隊者”，職業(yè)排隊者通過提前排隊、占據(jù)位置等方式，優(yōu)先獲得購買機會；而搶票軟件利用算法和自動化的方式，比普通人更快地獲取到票源，提高用戶搶票的成功率。